Los siguientes pasos de configuración han sido probados con teléfonos Grandstream DP710 / DP715 con la revisión de firmware 1.0.0.5. Tenga en cuenta que las revisiones de firmware diferentes pueden tener una interfaz web diferente y/o funcionalidad diferente. Esta guía se basa en un teléfono nuevo o uno que se ha restablecido a los valores predeterminados de fábrica. En caso de duda, restaure el teléfono a los valores predeterminados de fábrica.

El Grandstream DP710 / DP715 permite configurar hasta 5 cuentas SIP, 5 teléfonos DECT y hasta 4 llamadas simultáneas.

Opcional: para aprovisionar la configuración básica de la base DECT, es necesario crear al menos una nueva extensión utilizando la plantilla de aprovisionamiento de Grandstream DP715/DP710. Dado que muchos de los teléfonos DECT se utilizan en combinación con un teléfono de escritorio, los dos teléfonos van a utilizar la misma extensión (utilizando SIP Forked ID). En este caso, deberá crear una extensión ficticia, y asociarla al nuevo teléfono DECT. Luego de aprovisionar el teléfono con los detalles de la nueva extensión, puede eliminar la extensión ficticia de la Central Telefónica 3CX y configurar la primer cuenta SIP con los detalles de la extensión existente.

Esta guía cubre los siguientes pasos. Todos los pasos deben realizarse para lograr una correcta configuración:

1. Registre el primer teléfono con la base DECT.
2. Acceda a la interfaz Web de la estación base DECT.
3. Actualice la versión de firmware de la estación base DECT.
4. Configure la información de aprovisionamiento en la Central Telefónica 3CX para los nuevos teléfonos.
5. Transfiera la configuración al sistema DECT Grandstream automáticamente.
6. Configure participantes DECT adicionales (posiblemente como segunda unidad a un teléfono de escritorio).

1. Registre el primer teléfono con la base DECT

• Conecte la estación base DECT a la red de datos y a la red eléctrica.
• De forma predeterminada, el teléfono tratará de registrarse automáticamente con la estación base. Si esto se realiza correctamente, la pantalla del teléfono mostrará ” Handset 1″.
• Si esto no tiene éxito, realice lo siguiente:
  • Desde su primer teléfono, vaya al menú principal.
  • Seleccione el teléfono “Registration” -> “Register” -> “base 1″.
  • Introduzca “0000″ (4 ceros) cuando se le pregunte por el PIN.

2. Acceda a la interfaz Web de la estación base DECT

• Desde “Handset 1″, marque el número “***” (3 asteriscos) para acceder al menú controlado por voz.
• En el menú controlado por voz, seleccione “#” (para acceder al menú principal) seguido por “01″ (para Configuración IP).
• Presione “9″ y manténgalo presionado hasta que escuche el mensaje que diga “Dynamic IP Mode” (modo IP dinámica).
• Presione “#” (para acceder al menú principal), seguido por “99″ (para acceder al menú de reinicio) y luego “9″ para reiniciar la estación base.
• Espere a que la base se reinicie (el teléfono mostrará “Handset 1″).
• Cambie nuevamente al menú controlado por voz marcando “***” (3 asteriscos), seguido por “#” y “02″.
• El teléfono ahora leerá la dirección IP de la estación base. Tome nota de esta dirección IP.
• Utilice esta dirección IP para acceder a la interfaz de configuración web de la estación base utilizando su navegador favorito. El contraseña por defecto del usuario admin es “admin”.

Más información en: http://www.grandstream.com/products/dp_series/dp71x/documents/dp71x_usermanual_english.pdf

3. Actualice la versión de firmware de la estación base DECT

• Antes de que el sistema DECT se puede utilizar, debe actualizar su firmware de forma manual.
• Abra la interfaz web de la estación base DECT > Advanced Settings > Vaya al final de la página > ” Upload from local directory” (subir desde el directorio local).
• El firmware se puede encontrar en: http://www.grandstream.com/support/firmware
• Luego de completar la actualización del firmware, reinicie la nueva estación base DECT.

4. Configure la información de aprovisionamiento en la Central Telefónica 3CX para los nuevos teléfonos

• Desde la consola de administración de 3CX > Extensiones, seleccione “Agregar extensión”.
• Configure los detalles de la extensión en la solapa General.
• Cambie a la solapa de aprovisionamiento del teléfono.
• Ingrese la dirección MAC de 12 caracteres del teléfono. Esta información se puede encontrar en la interfaz web de la estación base DECT en Status > Network Status.
• En la lista desplegable del modelo, seleccione “Grandstream DP715/DP710″.
  

• Haga clic en Aceptar para crear el archivo de configuración de aprovisionamiento. El archivo se crea en un directorio en el servidor web y será recuperado por el teléfono cuando éste se inicie.

5. Transfiera la configuración al sistema DECT Grandstream automáticamente

• En la interfaz web de la estación base DECT, vaya a la solapa “Advanced Settings” > “Config Server Path”.
  

• Introduzca la URL “IPofPBX:5000/provisioning”. Reemplace IPofPBX con la dirección IP de la Central Telefónica 3CX.
• Reinicie el teléfono desde “Update” > “Reboot”.
• La estación base debe reiniciarse dos veces para cargar la configuración de la extensión.
  

6. Configure participantes DECT adicionales (posiblemente como segunda unidad a un teléfono de escritorio)

Hasta ahora, usted ha configurado su primer teléfono. Si necesita conectar dispositivos adicionales, tendrá que configurar la información de SIP para las nuevas cuentas de forma manual. Todos los ajustes, excepto el número de extensión, ID de extensión y contraseña para todas las cuentas SIP ya están configurados cuando se aprovisiona la primera extensión.

Para crear más extensiones en el sistema DECT, es necesario:

1. Configurar una nueva extensión en la Central Telefónica 3CX. No es necesario configurar los parámetros de la solapa “Aprovisionamiento del Teléfono”.
2. Utilizar la configuración de una extensión existente, que puede trabajar con otro teléfono.

El número de extensión, ID de SIP y contraseña deben copiarse manualmente a los teléfonos adicionales. Para cada cuenta, usted también debe:

1. Cambiar “Enable Headset” a “Yes”.
2. Cambiar “Hunting Group” a “None”.
3. Cambiar “Profile” a “Profile 1″.

Luego vaya a Telephone > Call Control > Line 2  y utilice el nombre para mostrar de la extensión.

Repita este proceso para cada extensión adicional del DECT. Recuerde seleccionar “Update” > “Reboot” para que los cambios se vuelvan efectivos.

Limitaciones

• La agenda telefónica de 3CX no puede ser aprovisionada en los dispositivos.
• Las llamadas de las colas y los grupos de timbre dejarán una llamada perdida en el teléfono (independientemente de si la llamada es tomada por el agente o no).
• Las transferencias de llamadas y llamadas de conferencia de 3 vías sólo pueden iniciarse mediante códigos de marcación (por ejemplo transferencia ciega presione R seguido por “* 87″, el número de extensión y “#”. Cuando escuche un tono, la transferencia ya ha sido realizada). Más sobre esto en el manual del teléfono que se puede descargar desde www.grandstream.com.
• Si utiliza 3CX MyPhone para hacer una llamada, el dispositivo no reproducirá música en espera y no se escuchará el tono.
• Los códigos de marcación 3CX no pueden utilizarse con los teléfonos Grandstream DECT (por ejemplo, para cambiar el estado del perfil).

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Esta guía proporciona instrucciones sobre cómo restablecer la configuración original de fábrica, para todos los teléfonos compatibles con la Central Telefónica 3CX. El restablecimiento de la configuración de fábrica hará que el teléfono elimine toda la configuración y vuelva a los valores originales del dispositivo. Esto es útil cuando no se logra que el teléfono funcione correctamente y se desea comenzar con una nueva configuración desde cero. La mayoría de las guías de configuración de teléfonos en nuestro blog asumen que el teléfono ha sido restablecido a sus valores de fábrica.

Busque el modelo de su teléfono en la siguiente tabla y siga las instrucciones.

Nota: Cuando el teléfono es reiniciado a sus valores de fábrica, toda la configuración del dispositivo se perderá. Por esto, será necesario volver a aprovisionar o configurar manualmente el teléfono luego de aplicar este procedimiento.

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Esta guía ha sido probada con teléfonos Grandstream Executive con la versión de firmware 1.0.4.X. Tenga en cuenta que diferentes versiones de firmware podrían tener diferentes interfaces de administración web y funcionalidad. Esta guía es aplicable a los siguientes modelos de teléfonos Grandstream: GXP2124, GXP2120, GXP2110, GXP2100, GXP1450 y GXP1400/1405.

Importante:

• Versiones anteriores de firmware no están soportadas y no contienen la funcionalidad “plug and play” por lo tanto no aparecerán en el nodo de Teléfonos de 3CX. Si necesita actualizar el firmware, vaya a Soporte de Grandstream y descargue el último firmware para su modelo de teléfono.
• Se requiere una Central Telefónica 3CX versión 10 o posterior.

Provisionamiento de Grandstream Plug and Play con la Central Telefónica 3CX

Paso 1: Verifique el Firmware instalado en su teléfono.

Verifique el firmware instalado actualmente en el teléfono ya que versiones anteriores no tienen la funcionalidad “plug and play”. Para esto encienda el teléfono y presione Menu > Status > Prog. Si el valor de Program es menor que 1.0.4.9, vaya al sitio de Soporte de Grandstream, descargue el último firmware para su teléfono y actualícelo.

Paso 2: Conecte el Teléfono a la Red

Conecte su teléfono Grandstream en la red LAN. (El teléfono debe estar en la misma red LAN que la Central Telefónica 3CX)

Paso 3: Apruebe el Teléfono y Asigne una Extensión

Ahora necesita aprobar el registro del teléfono IP y asignarle una extensión. Para hacer esto:

1. En la Consola de Administración de 3CX, vaya al nodo Teléfonos.
2. El teléfono que acaba de conectar aparecerá en la parte superior de la lista, en negrita.
3. Ahora haga clic sobre el Teléfono IP y seleccione una de las 2 opciones disponibles:
   • “Agregar Extensión” – esto creará una nueva extensión.
   • “Asignar a una extensión existente” – esto asignará una extensión existente.
4. Ahora Asigne o Cree una extensión y presione ‘OK’.
5. Se mostrará la página de edición de la extensión.
6. Ahora puede opcionalmente configurar las teclas BLF o marcados rápidos. Para más información, vea el Paso 4 más abajo.
7. Presione OK. La Central Telefónica 3CX enviará un enlace de aprovisionamiento al teléfono. El teléfono se reiniciará y aplicará la configuración. El teléfono estará listo para ser utilizado luego de esto.

Paso 4: Opcional – Configure las teclas de función BLF

El aprovisionamiento Plug and Play también permite a los administradores aprovisionar diferentes configuraciones de BLF como monitoreo de extensiones, marcados rápidos, estados de colas, estados de perfiles y parqueos compartidos. Haga los cambios desde la solapa de aprovisionamiento del teléfono y presione ‘Aplicar’, y luego ‘OK’, para generar el archivo de configuración.

1. En la página de edición de la extensión, navegue a la solapa de Aprovisionamiento del Teléfono.
2. Seleccione la prioridad de los codecs y el idioma de la pantalla LCD.
3. Configure las teclas de función para BLF, parqueo compartido y distintos tipos de marcados rápidos.
4. Presione ‘OK’. El teléfono se reiniciará y se aprovisionará automáticamente.

¡Felicitaciones! Ha configurado un nuevo teléfono Grandstream Executive utilizando la funcionalidad 3CX Plug and Play.

Guías de Configuración de Teléfonos SIP (Preferidos)

• 3CXPhone para Android (Provisionado)
• 3CXPhone para iPhone
• 3CXPhone para Windows
• CISCO SPA 501G, 502G, 504G, 508G, 509G, 525G (Configuración manual)
• CISCO SPA 501G, 502G, 504G, 508G, 509G, 525G (Provisionado)
• Cómo auto-provisionar teléfonos IP con DHCP ‘option 66′

Guías de Configuración de Teléfonos SIP (Soportados)

• GrandStream GXP-2000 (configuración manual)
• GrandStream GXP-2000, 280, 1200, GXP 2010 y GXP-2020 (Provisionado)
• GrandStream HandyTone 386 ATA
• GrandStream HandyTone 486(487),286(287) ATA
• Linksys 3102 ATA y Fax – T38 Fax Pass-through
• Linksys SPA 901, 921, 941, 922, 942, 962 (configuración manual)
• Linksys SPA 901, 921, 941, 922, 942, 962(Provisionado)
• Polycom KIRK Wireless Server 300
• Polycom SoundPoint IP 320, 321, 330, 331, 430, 450, 550, 560, 650, 670 (configuración manual)
• Polycom SoundPoint IP 320, 321, 330, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670(Provisionado)
• Polycom SoundStation IP6000
• Yealink T20, T22, T26, T28 (configuración manual)
• Yealink T20, T22, T26, T28 (Provisionado)

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3CX soporta la serie de teléfonos de escritorio Snom 3xx, 7xx, y 8xx y esta guía le mostrará cómo aprovisionar un teléfono Snom 320, 360, 370, 7xx, y 8xx con versión de firmware 8.7.3.15 desde la Central Telefónica 3CX.

La forma más fácil de configurar un teléfono Snom para utilizarlo con la Central Telefónica 3CX es utilizar la funcionalidad “plug and play” provista dentro de la Central Telefónica 3CX. Esto permite que el teléfono se configure solo descargando un archivo de configuración generado por 3CX. Alternativamente, puede configurar el teléfono utilizando DHCP y la opción 66. Para más información, vea esta guía de configuración.

Paso 1: Verifique el Firmware Instalado en su Teléfono

Verifique que la versión del firmware instalado actualmente en el teléfono sea 8.7.3.15 o superior. Versiones de firmware anteriores no tienen la funcionalidad de “plug and play”. Para hacer esto, encienda el teléfono y vaya a Menu > Information > Status Info. En caso de ser necesario, vaya al sitio web de soporte de snom para descargar la última versión de firmware disponible para su teléfono.

Paso 2: Conecte el Teléfono a la Red

Conecte su teléfono Snom en la red LAN. (El teléfono debe estar en la misma red LAN que la Central Telefónica 3CX).

Paso 3: Apruebe el Teléfono y Asigne una Extensión

Ahora necesita aprobar el registro del teléfono IP y asignarle una extensión. Para hacer esto:

1. En la Consola de Administración de 3CX, vaya al nodo Teléfonos.
2. El teléfono que acaba de conectar aparecerá en la parte superior de la lista, en negrita.
3. Ahora haga clic sobre el Teléfono IP y seleccione una de las 2 opciones disponibles:
   • “Agregar Extensión” – esto creará una nueva extensión.
   • “Asignar a una extensión existente” – esto asignará una extensión existente.
4. Ahora Asigne o Cree una extensión y presione ‘OK’.
5. Se mostrará la página de edición de la extensión.
6. Ahora puede opcionalmente configurar las teclas BLF o marcados rápidos. Para más información, vea el Paso 4 más abajo.
7. Presione OK. La Central Telefónica 3CX enviará un enlace de aprovisionamiento al teléfono. El teléfono se reiniciará y aplicará la configuración. El teléfono estará listo para ser utilizado luego de esto.

Paso 4: Opcional – Configure las teclas de función BLF

Los teléfonos Snom tienen teclas de función que pueden ser aprovisionadas desde la funcionalidad “Plug and Play” de 3CX. Esto puede hacerse en la Consola de Administración de 3CX desde la solapa “Aprovisionamiento de Teléfonos” en la configuración de la extensión.

1. En la página de edición de la extensión, navegue a la solapa de Aprovisionamiento del Teléfono.
2. Seleccione la prioridad de los codecs y el idioma de la pantalla LCD.
3. Configure las teclas de función para BLF, parqueo compartido y distintos tipos de marcados rápidos.
4. Presione ‘OK’. El teléfono se reiniciará y se aprovisionará automáticamente.

¡Felicitaciones! Ha configurado un nuevo teléfono Snom utilizando la funcionalidad 3CX Plug and Play.

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Los siguientes pasos de configuración han sido probados con Panasonic KX-TGP500B01 utilizando los teléfonos KX-TPA50 y la versión de firmware 22:58. Tenga en cuenta que las revisiones de firmware diferentes pueden tener una interfaz web diferente y/o funcionalidad diferente. Esta guía se basa en un teléfono nuevo o uno que se ha restablecido a los valores predeterminados de fábrica. En caso de duda, restaure el teléfono a los valores predeterminados de fábrica.

El KX-TGP500 permite hasta 8 cuentas SIP, 6 teléfonos DECT y hasta 3 llamadas simultáneas.

Opcional: para aprovisionar la configuración básica de la base DECT, es necesario crear al menos una nueva extensión utilizando la plantilla de aprovisionamiento de KX-TGP500B01. Dado que muchos de los teléfonos DECT se utilizan en combinación con un teléfono de escritorio, los dos teléfonos van a utilizar la misma extensión (utilizando SIP Forked ID). En este caso, deberá crear una extensión ficticia, y asociarla al nuevo teléfono DECT. Luego de aprovisionar el teléfono con los detalles de la nueva extensión, puede eliminar la extensión ficticia de la Central Telefónica 3CX y configurar la primer cuenta SIP con los detalles de la extensión existente.

Esta guía cubre los siguientes pasos. Todos los pasos deben realizarse para lograr una correcta configuración:

1. Registre el primer teléfono con la base DECT.
2. Acceda a la interfaz Web de la estación base DECT.
3. Actualice la versión de firmware de la estación base DECT.
4. Configure la información de aprovisionamiento en la Central Telefónica 3CX para los nuevos teléfonos.
5. Transfiera la configuración al sistema DECT Panasonic automáticamente.
6. Configure participantes DECT adicionales (posiblemente como segunda unidad a un teléfono de escritorio).

1. Registre el primer teléfono con la base DECT

• Conecte la estación base DECT a la red de datos y a la red eléctrica.
• Encienda la estación base DECT. En esta etapa, intentará obtener una dirección IP mediante DHCP.
• El LED en la parte frontal comenzará a titilar cuando esté listo.
• Desde su primer teléfono, presione el joystick para acceder al Menú Principal.
• Seleccione la llave (Configuración Inicial), y navegue a la sección “Registración”.
• Seleccione “Register H.set”.
• Desde la estación base, presione el botón Connection y manténgalo presionado durante 4 segundos hasta que el LED de la base comience a parpadear en rojo.
• Desde el teléfono, presione OK e ingrese “0000” cuando se le pida el PIN.
• Si la registración es exitosa, el LED comenzará a titilar en naranja nuevamente, y la pantalla del teléfono mostrará “Handset 1″.

2. Acceda a la interfaz Web de la estación base DECT

• Desde el teléfono, presione el joystick para acceder al Menú Principal, y seleccione el icono del maletín (“IP Service”) > Network Settings> IP Settings. Tome nota de la dirección IP de la estación base DECT.
• Desde la pantalla principal, presione el joystick para acceder al Menú Principal, y seleccione nuevamente el icono del maletín (“IP Service”) > Network Settings. Abra “Embedded WEB”, y cambie la opción a ON.
• Utilizando un navegador web, navegue a la interfaz web de la estación base DECT, utilizando la dirección IP anotada previamente.
• El usuario y contraseña predeterminados para la estación base DECT son “Admin” y “adminpass”.

3.  Actualice la versión de firmware de la estación base DECT

• Antes de que el sistema DECT se pueda utilizar, debe actualizar su firmware de forma manual.
• Abra la interfaz web de la estación base DECT > Maintenance > Local Firmware Update.
• El firmware puede encontrarse en: http://panasonic.net/pcc/support/sipphone/download/TGP/eu.html
• Luego de haber completado la actualización del firmware, inicie la nueva estación base DECT.
• Utilizando el teléfono, necesita activar la opción “Embedded WEB” como se mostró en el paso 2.

4. Configure la información de aprovisionamiento en la Central Telefónica 3CX para los nuevos teléfonos

• Desde la consola de administración de 3CX > Extensiones, seleccione “Agregar extensión”.
• Configure los detalles de la extensión en la solapa General.
• Cambie a la solapa de aprovisionamiento del teléfono.
• Ingrese la dirección MAC de 12 caracteres del teléfono. Esta información se puede encontrar en la interfaz web de la estación base DECT en Status > Network Status.
• En la lista desplegable del modelo, seleccione “Panasonic KX-TGP500”

• Haga clic en Aceptar para crear el archivo de configuración de aprovisionamiento. El archivo se crea en un directorio en el servidor web y será recuperado por el teléfono cuando éste se inicie.

5. Transfiera la configuración al sistema DECT Panasonic automáticamente

• En la interfaz web de la estación base DECT, vaya a “Maintenance tab> Provisioning Maintenance > Standard File URL”
  
• Ingrese la URL http://IPofPBX:5000/provisioning/Config{MAC}.Cfg. Reemplace IPofPBX con la dirección IP de la Central Telefónica 3CX.
• Seleccione “Save” cuando haya terminado.
• Espere a que el LED en la estación base DECT cambie a verde.
• Esta es la primer cuenta SIP asociada al teléfono 1, y se encuentra lista para llamadas entrantes y salientes.

6. Configure participantes DECT adicionales (posiblemente como segunda unidad a un teléfono de escritorio)

Hasta ahora, usted ha configurado su primer teléfono. Si necesita conectar dispositivos adicionales, tendrá que configurar la información de SIP para las nuevas cuentas de forma manual. Todos los ajustes, excepto el número de extensión, ID de extensión y contraseña para todas las cuentas SIP ya están configurados cuando se aprovisiona la primera extensión. El mapeo entre número de extensión y número de teléfono puede ser configurado desde el parámetro “Base > Telephone > Multi-Number”. Esto le permite configurar los parámetros tanto para llamadas entrantes como salientes.

Para crear más extensiones en el sistema DECT, es necesario:

1. Configurar una nueva extensión en la Central Telefónica 3CX. No es necesario configurar los parámetros de la solapa “Aprovisionamiento del Teléfono”.
2. Utilizar la configuración de una extensión existente.

Luego vaya a Telephone> Call Control> Line 2 y utilice el nombre para mostrar de la extensión.

Repita este procedimiento para cada extensión DECT adicional.

Limitaciones

•   La agenda telefónica de 3CX no puede ser aprovisionada en los dispositivos.
•   Las llamadas de las colas y los grupos de timbre dejarán una llamada perdida en el teléfono (independientemente de si la llamada es tomada por el agente o no).
•   Si utiliza 3CX MyPhone para hacer una llamada, el dispositivo no reproducirá música en espera y no se escuchará el tono.

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IMPORTANTE: Esta guía ha sido probada con la siguiente versión de firmware: Program – 1.0.1.6

Pre-requisitos:

1. Cree una extensión en la Central Telefónica 3CX para cada puerto FXS en el dispositivo que tendrá un teléfono conectado.
2. Tome nota del campo ID de Autenticación y la Contraseña de Autenticación que ha ingresado para cada extensión que será conectada a la pasarela FXS.

Siga estos pasos para configurar un GrandStream HT-701/702/704 ATA con la Central Telefónica 3CX:

1. Conecte el GrandStream HT70X ATA a la red de datos y a la red eléctrica. El dispositivo iniciará y solicitará una dirección IP a su servidor DHCP. IMPORTANTE: El dispositivo debe tener una DIRECCIÓN IP FIJA de la misma red LAN que la Central Telefónica 3CX. Puede utilizar una reserva de dirección IP en el DHCP o configurar una dirección IP estática desde la consola de administración web del dispositivo.
2. Conecte el teléfono analógico en uno de los puertos FXS y marque ***** para conocer la dirección IP de la pasarela.
3. Abra un navegador web e ingrese http://10.172.0.211 para este ejemplo, para acceder a la consola de administración web del HT70X.
4. Ingrese la contraseña del dispositivo y presione ‘OK’ para acceder a la configuración de la pasarela. La contraseña predeterminada es “admin”.
   
   Nota: tome nota de la dirección MAC porque es el dato que necesitará para provisionar su dispositivo ATA.

Pasos para configurar la Central Telefónica 3CX para trabajar con GrandStream HT70X:

1. Abra la consola de administración de 3CX y vaya a Pasarelas VoIP/PSTN, presione Agregar Pasarela e ingrese un nombre para esta pasarela. Seleccione GrandStream como marca y su modelo HT70X y presione Siguiente.
   
2. Ingrese la dirección MAC de su dispositivo ATA en este formato: suponiendo que el HT70X tiene la dirección MAC  00:0B:82:11:D9:00 debe ingresarlo como 000B8211D900.
   
3. Ingrese la dirección IP de su dispositivo ATA y puerto SIP que por defecto es 5060.
   
4. Seleccione las extensiones previamente creadas para cada puerto FXS y presione Siguiente.
   
5. Presione el botón “Generar archivo de configuración”. Seleccione la interfaz de provisionamiento si tiene más de una y presione OK.
   
   El archivo de configuración para su dispositivo ATA será guardado automáticamente en la carpeta de provisionamiento (que por defecto es “C:ProgramData3CXDataHttpInterfaceprovisioning”), y se mostrará un mensaje de confirmación explicando dónde se guardó el archivo y lo que necesita hacer para auto-provisionar su pasarela.Nota: Por favor lea este mensaje cuidadosamente!

Pasos para configurar el  GrandStream HT70X para auto provisionamiento:

1. Abra la interfaz web del ATA y acceda al menú Advanced Settings.
   
   Asegúrese que el provisionamiento se realiza a través de HTTP y en el campo “Config Server Path” ingrese la ruta de provisionamiento de su Central Telefónica 3CX. Asumiendo que la dirección IP de su PBX es 10.172.0.2 y el puerto http es el predeterminado 5000, necesitará ingresar exactamente este enlace:10.172.0.2:5000/provisioning

   Presione Update->Apply y vaya nuevamente al menú “Advanced Settings”, y presione Reboot.

   Nota: Por favor espere 180 segundos aproximadamente porque el Grandstream necesita reiniciarse dos veces luego de aprovisionarse!

   Cuando el Grandstream ATA se haya iniciado nuevamente, sus puertos FXS estarán configurados para las extensiones especificadas desde la Central Telefónica 3CX.

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La liberación de la versión de firmware 8.7 para teléfonos snom podría causarle los siguientes errores:

• Las llamadas salientes son terminadas con el error “Unsupported Media Type” en la pantalla del teléfono.
• Las llamadas entrantes son terminadas al ser atendidas.

Para poder resolver este problema, necesitará:

1. Actualizar a la Central Telefónica 3CX versión 11 SP2.
2. Ingrese a la Consola de Administración de 3CX y vaya a Extensiones > Seleccione la extensión cuyo firmware ha sido actualizado y presione ‘Editar Extensión’. Cambie a la solapa de Aprovisionamiento del Teléfono.
3. Cambie la prioridad de los codecs. Por ejemplo, si el primer codec es G711u, cámbielo a G711a y presione ‘Aplicar’. Revierta el cambio nuevamente de modo que el primer codec vuelva a ser G711u. Esto es requerido para actualizar los archivos de aprovisionamiento con la información desde la nueva plantilla.
4. Haga clic en el nodo “Teléfonos” y seleccione la extensión de la lista, luego presione el botón ‘Re-Aprovisionar’ desde la barra de herramientas. El teléfono se reiniciará y se re-aprovisionará con la nueva plantilla actualizada.
5. Luego de que el teléfono se haya registrado, pruebelo haciendo y recibiendo llamadas.

Los usuarios que utilicen una plantilla personalizada para aprovisionar sus teléfonos necesitarán ver las diferencias existentes entre su plantilla personalizada y la nueva plantilla incluida en la Central Telefónica 3CX versión 11 SP2. Necesitará agregar sus cambios personalizados dentro de la nueva plantilla y regenerar una nueva plantilla personalizada.

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La Central Telefónica 3CX incluye plantillas pre-configuradas para los teléfonos soportados. Estas plantillas incluyen los parámetros que necesita la mayoría de los usuarios. Aunque ocasionalmente, puede ser necesario ajustar los parámetros dentro de estas plantillas para adaptarlas a las necesidades de una instalación en particular.

La Consola de Administración de 3CX provee un editor para pequeñas ediciones a las plantillas, aunque podría preferir utilizar su editor de texto favorito. Las plantillas de teléfonos están ubicadas en <ProgramData3CXDataHttpTemplatesphones>.

Nota: Por favor también lea el siguiente documento, que contiene información adicional relevante: http://www.3cx.es/blog/personalizando-plantillas

Utilizando el Editor incluido en la Consola de Administración de 3CX

1. Vaya a ‘Opciones’ -> ‘Aprovisionamiento de Teléfonos’
2. En el menú desplegable “Nombre de Plantilla”, seleccione el Modelo de Teléfono para el cual desea ajustar la plantilla. Note que un archivo de plantilla puede ser utilizado para aprovisionar varios modelos de teléfonos del mismo fabricante. El elemento <models> (que se encuentra al comienzo de la plantilla) indica los modelos de teléfonos que son aprovisionados con esta plantilla específica.
3. Los parámetros de configuración del teléfono son especificados dentro de un elemento <deviceconfig>. Si el archivo de la plantilla contiene varios elementos <deviceconfig>, necesitará editar la ULTIMA sección <deviceconfig> del archivo.
4. Localice el ULTIMO elemento <deviceconfig> en el archivo (haciendo una búsqueda con el texto “<deviceconfig file”). Los parámetros que están pre-configurados por 3CX están precedidos con comentarios para explicar la utilización de cada parámetro en particular.
5. Puede, según necesite:
   • Remover opciones, eliminando la línea de la opción completamente.
   • Ajustar opciones, editando la línea de la opción. Por ejemplo, en el archivo de la plantilla del teléfono Yealink T32, la línea:
     AutoProvision.bEnableRepeat = 0
     instruye al teléfono a intentar descargar su archivo de configuración en el período de tiempo especificado en
     AutoProvision.nRepeatMinutes
   • Si quiere que el teléfono obtenga nuevamente su archivo de configuración cada 12 horas, debería ajustar ambas líneas de la siguiente forma:
     AutoProvision.bEnableRepeat = 1
     AutoProvision.nRepeatMinutes = 720
   • Agregar opciones, agregando una línea de opción. Por ejemplo, si quiere configurar a sus teléfonos Yealink para enviar mensajes de Syslog a un servidor Syslog en la dirección IP 10.0.0.99, podría agregar la siguiente línea:
     SYSLOG.SyslogdIP = 10.0.0.99

Notas

• Los ejemplos citados arriba son válidos para teléfonos Yealink. Diferentes fabricantes requerirán que las opciones sean declaradas con formatos diferentes. Refiérase a la guía de administración o documentación de cada fabricante para más información sobre opciones de configuración.
• Las Plantillas de Aprovisionamiento de Teléfonos de 3CX hacen uso de las variables que se encuentran documentadas aquí.

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El aprovisionamiento de teléfonos elimina las dificultades asociadas a la configuración manual de un gran número de dispositivos, entre ellas:

• La configuración manual de teléfonos es una tarea tediosa
• Puede consumir mucho tiempo
• Hay un alto riesgo de error humano
• Es difícil garantizar una misma configuración a lo ancho de toda una empresa

Personalizando una Plantilla de Teléfono

La Central Telefónica 3CX se instala con un gran número de plantillas de teléfonos, configuradas con los parámetros que se sabe que funcionan, ya que fueron probados por nuestros ciclos de pruebas. Hay situaciones en las que podría querer ajustar la plantilla por defecto para cambiar algún parámetro en particular que quiera que tengan todos los teléfonos que vaya a aprovisionar.

Para este ejemplo, utilizaremos la plantilla de los teléfonos Cisco SPA, y ajustaremos la plantilla de modo que cada teléfono sea configurado para tener una contraseña protegiendo la interfaz web del teléfono, para evitar que las personas manipulen la configuración del teléfono.

Por defecto los teléfonos no tendrán una contraseña configurada, y la plantilla provista por 3CX no cambia esto.

Para ajustar esto, necesitaremos editar la plantilla del teléfono. La forma más simple es utilizar la Consola de Administración de 3CX para lograrlo.

1. Vaya a ‘Opciones’ -> ‘Aprovisionamiento de Teléfonos’ -> ‘Plantillas’
2. En el campo “Nombre de Plantilla”, seleccione “Cisco SPA”.
3. La etiqueta de modelos (encontrada cerca del comienzo de la plantilla) listará los modelos a los que aplica esta plantilla.
4. Remueva los modelos que no son requeridos y renombre los modelos que decida mantener, de modo que sean fácilmente diferenciados de aquellos incluidos originalmente en la plantilla (por ejemplo ‘Cisco SPA-501G_customPass’)
5. Presione ‘Guardar Plantilla’ y guarde la plantilla utilizando un nombre diferente. Por ejemplo, guarde “cisco.ph.xml” como “cisco_password.ph.xml”. Si no hace esto, corre el riesgo de perder su plantilla personalizada la próxima vez que 3CX libere una actualización para la plantilla.
6. Utilice CTRL-F para cargar el diálogo de búsqueda y busque por “Admin_Passwd”
   Nota: El texto de búsqueda será diferente para diferentes características, y también variará para la misma característica de fabricante en fabricante. Necesitará referirse a las guías de administración de los distintos fabricante de teléfonos para comprender cómo utilizar las características del teléfono desde el archivo de aprovisionamiento.
7. Cambie la línea relevante de acuerdo a sus necesidades. La línea original era:

   <!--<Admin_Passwd group="System/System_Configuration">12345</Admin_Passwd>-->

8. Para hacer que la contraseña del teléfono sea “phonepass”, necesitará descomentar la línea y ajustar el valor adecuadamente, como se muestra a continuación:

   <Admin_Passwd group="System/System_Configuration">phonepass</Admin_Passwd>

9. Presione el botón “OK” al final de la página, y presione el botón “OK” en la ventana de confirmación para guardar sus cambios.

Si prefiere utilizar un editor de texto para esta tarea (como el Notepad++), localice el archivo de la plantilla en:

C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data3CXDataHttptemplatesphones

O

C:ProgramData3CXDataHttpTemplatesphones

…en este caso necesitará editar el archivo “cisco.ph.xml”, y simplemente hacer el mismo cambio que se menciona arriba. Utilizando un editor de texto “inteligente” como el Notepad++ le da el beneficio adicional de “Resaltado de Sintaxis”, haciendo mucho más fácil una edición compleja.

Nota: Las Plantillas de Aprovisionamiento de Teléfonos de 3CX hacen uso de variables que se encuentran documentadas aquí.

Aprovisionar Teléfonos utilizando la Plantilla Personalizada

Ahora que ha realizado los cambios a la plantilla de aprovisionamiento para su teléfono, necesitará aprovisionar los teléfonos con esta nueva plantilla. Proceda de la siguiente forma:

1. Tanto para las nuevas extensiones como para las existentes, puede hacer esto desde las Propiedades de la Extensión > solapa Aprovisionamiento de Teléfonos.
2. Seleccione el nombre del modelo personalizado de la lista desplegable de Modelos.
3. Presione OK para guardar los cambios.
4. Si esta es una extensión existente, puede forzar el re-aprovisionamiento del teléfono desde el nodo de Teléfonos.

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Las Plantillas de Aprovisionamiento de Teléfonos de 3CX utilizan un conjunto de variables que son reemplazadas por los detalles de la extensión cuando ésta es aprovisionada. Hay situaciones en las que podría necesitar personalizar una plantilla de aprovisionamiento como se explica en ‘Editando las Plantillas de Aprovisionamiento de Teléfonos‘.

La siguiente table documenta las variables utilizadas en las Plantillas de Aprovisionamiento de Teléfonos de 3CX.

Note que algunas variables son utilizadas en las plantillas de aprovisionamiento de teléfonos específicos. La descripción de dichas variables indicará la plantilla del teléfono a la cual aplican.

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Muchos de nosotros trabajamos desde casa y queremos llevarnos nuestra extensión de la oficina con nosotros. Si Usted es una de esas personas y no quiere utilizar los clientes 3CXPhone para Android o iPhone que le permiten usar su teléfono inteligente como una extensión de la oficina, las buenas noticias son que con la Central Telefónica 3CX versión 12 ahora tiene la opción de aprovisionar múltiples teléfonos IP en la misma extensión. ¡Problema resuelto! Ahora puede utilizar el mismo número de extensión para múltiples teléfonos IP sin importar si están en la oficina o en casa.

Por ejemplificar esta guía digamos que usted desea aprovisionar dos teléfonos IP, uno en casa y otro en la oficina. Ahora veamos cómo se puede hacer esto, es bastante fácil y hay dos métodos que pueden seguirse. El primero consiste en aprovisionar ambos teléfonos en la misma red y luego llevar uno a casa. El segundo método consiste en copiar la URL de aprovisionamiento en la interfaz web de configuración del teléfono y pulsar el botón “Autoprovisionar Ahora” dentro de la interfaz web del teléfono (la dirección URL depende del fabricante del teléfono IP). En esta guía vamos a describir cómo aprovisionar múltiples teléfonos IP dentro de la LAN doméstica.

Para ello siga estos pasos:

1. Ingrese a la Consola de Administración de 3CX y presione el nodo Teléfonos
   
2. Seleccione el primer teléfono que desea aprovisionar y haga clic derecho sobre éste. Ahora tiene la opción de crear una nueva extensión, seleccionando la opción Agregar Extensión, y asignar el teléfono a ella, o asignar el teléfono a una extensión existente (ambas opciones mostradas en rojo arriba). Si selecciona la opción Asignar a una extensión existente necesitará seleccionar una extensión de la lista que aparecerá y presionar ‘OK’ .
   
   
3. Sera llevado a la página de configuración de la extensión en la solapa de aprovisionamiento de teléfono. Note que la dirección MAC y el modelo han sido completados automáticamente para su teléfono. También puede seleccionar el idioma para la pantalla del teléfono desde aquí. Si planea utilizar el teléfono en la misma red que la Central Telefónica 3CX, entonces en el campo Seleccione Método de Aprovisionamiento seleccione LAN Local (en la Oficina). Si planea utilizar el teléfono fuera de la red local de la Central Telefónica 3CX, entonces en el campo Seleccione Método de Aprovisionamiento seleccione Extensión Remota (STUN) o Extensión Remota (SIP Proxy Manager) de la lista desplegable de métodos de aprovisionamiento.

Nota: para aprovisionar un teléfono como una Extensión Remota (SIP Proxy Manager) necesitará tener el 3CX SIP Proxy Manager instalado y configurado. También puede seleccionar las prioridades para sus codecs desde esta solapa.

• Desplácese hacia abajo hasta el final de la solapa de aprovisionamiento para configurar sus teclas BLF (opcional). Al finalizar presione Aplicar. Su teléfono IP se reiniciará y se autoprovisionará automáticamente.
• Para aprovisionar otro Teléfono IP para la misma extensión vuelva atrás al nodo Teléfonos. Seleccione el teléfono que quiere aprovisionar para la misma extensión y haga clic derecho sobre éste.
  
  
• Seleccione Asignar a una extensión existente, y en la lista de extensiones que aparecerá seleccione la misma extensión que eligió en el Teléfono IP previo configurado (resaltado en rojo arriba).
  
  
• Aparecerá una notificación permitiéndole saber que otro teléfono ya ha sido aprovisionado para esta extensión. Presione OK para proceder.
  
  
• Será redireccionado a la página de aprovisionamiento de extensiones donde podrá configurar el segundo teléfono.
• Los siguientes pasos que necesita completar para configurar su segundo teléfono son idénticos a los pasos 3 y 4 en esta guía.
• Puede repetir el proceso para autoprovisionar teléfonos adicionales en la misma extensión de acuerdo a sus necesidades.

¿Ve qué tan fácil fue? ¡Felicitaciones! Ha configurado exitosamente múltiples teléfonos IP en la misma extensión.

Si necesita más ayuda en cómo aprovisionar teléfonos IP con la Central Telefónica 3CX por favor visite nuestra página de soporte donde hemos detallado guías de aprovisionamiento para los teléfonos Yealink y snom.

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